Публикации поставщиков CC365
CC365 — это виртуальная он-лайн выставка поставщиков технологических решений, системных интеграторов и сервис-провайдеров (аутсорсинговых контакт-центров, провайдеров облачных решений и т.п.).
Виртуальная выставка CC365 работает 365 дней в году без перерывов и предоставляет посетителям самые актуальные публикации: кейсы, публикации, статьи, новости и вебинары!
Скачивайте интересные для Вас публикации, читайте, изучайте, добавляйте в избранное самое важное и полезное!
Регистрация компании в каталоге » Перейти в каталог компаний »
Новости
Mango Fresh: как привлечь больше клиентов с меньшими затратами
15 мая 2024
Приглашаем вас на бизнес-завтрак Mango Fresh, который состоится 30 мая в Екатеринбурге в 9:30 по местному времени
R-Style Softlab и CraftTalk объединяют усилия в работе над HR-решениями
13 мая 2024
Российская IT-компания R-Style Softlab, разработчик программного обеспечения для цифровизации бизнес-процессов и системный интегратор, входящий в группу Россельхозбанка, подписала партнерское соглашение c компанией CraftTalk, российской AI-платформой для омниканальных коммуникаций, участником Фонда...
Команда BSS усовершенствовала консультирование клиентов Триколора, подключив нейробота. Он умеет обрабатывать речь клиентов, понимает контекст диалога и помогает консультировать по темам, в которых требуется большая вариативность ответов, — всё это...
В новой версии АРГУС WFM CC появилось планирование вакансий!
26 апреля 2024
Рассчитывайте необходимое количество новых сотрудников и получайте готовые графики работ, чтобы найти идеального кандидата!
Благодаря добавленной функциональности теперь легко анализировать количество входящих обращений, чтобы получать точные расчеты о количестве персонала,...
Юридическая компания «Должник прав» автоматизировала обработку входящих обращений на сайте с помощью голосового бота, созданного на платформе Robovoice компании SL Soft. Бот полностью заменил сотрудников на этапе первичного контакта с...
Публикации
Компания BSS объявила о выпуске коробочного решения для государственных и коммерческих медицинских учреждений, которое позволяет быстро и эффективно выстроить оптимальную коммуникацию с гражданами с использованием роботов и персонального подхода к...
Речевая аналитика и GPT технологии. 4 полезных сценария интеграции для бизнеса.
25 марта 2024
SIGURD IT продолжает серию статей о речевых платформах и продуктах, построенных на их основе. В этой статье расскажем о технологиях обработки естественного языка - о генеративных моделях с использованием Больших...
Лайфхаки от LiveTex: как сделать онлайн-чат на сайте эффективным инструментом продаж
13 марта 2024
Представьте ситуацию: компания предлагает качественный клиентский сервис, много разнообразных каналов, опытных менеджеров, но… продажи стоят на месте и не растут.
Одной из причин может быть то, что не все люди...
Успешное внедрение отечественного решения SIGURD IT в S7 Airlines
05 марта 2024
Как и многие российские компании S7 Airlines столкнулась с проблемой отсутствия обновлений информационной безопасности и официальной технической поддержки зарубежного вендора, поэтому для дальнейшего развития клиентского КЦ встала задача выбора комплексного...
Как снизить абсентеизм в контакт-центре
14 февраля 2024
Когда сотрудник контакт-центра по какой-либо причине не выходит на работу, это становится проблемой для бизнеса. Компании приходится срочно перераспределять нагрузку на операторов, подключать дополнительные резервы. Все это может привести к...