Настроить мониторинг отзывов и комментариев из соцсетей о работе своей компании совсем несложно. Куда труднее оперативно выделять в потоке найденного действительно важные сообщения, требующие немедленной реакции. Особенно, если про вас пишут тысячи постов в день, и у вас нет возможности нанять сотрудников, которые будут круглосуточно в них вчитываться.

⦁ Как в режиме реального времени сортировать и размечать тысячи упоминаний из социальных сетей?

⦁ Какие посты и комментарии должны попадать в работу в первую очередь?

⦁ Как быстро масштабировать ресурсы и сохранять скорость обработки упоминаний во время громких инфоповодов?

⦁ Как находить в социальных сетях публикации из закрытых групп или доступные только «для друзей»?