Формат: доклад

Доклад состоялся в рамках Форума Contact Center in Retail 2017 (4-5 октября 2017 г., Москва, Холидей Инн Сокольники)

• Вовлеченность сотрудников – как основа в обслуживании клиентов.
• Как создать культуру работы менеджеров, направленную на рост вовлеченности сотрудников первой линии.
• Что делать, если показатели эффективности работы снижаются.
• Кружки качества, процесс непрерывных улучшений, база идей – миф или реальность?
• Важность коммуникаций в управлении вовлеченностью.

Спикер(ы):

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже