Формат: доклад

Доклад состоялся в рамках 6 Международного Саммита Контактных Центров, 29-30 октября 2015 года в Москве. Бесплатный доступ к прослушиванию выступления открыт только для членов Гильдии Менеджеров КЦ и делегатов Саммита. Пароль доступа предоставляется по запросу: 6ccos@callcenterguru.ru

• Кросс-продажи и кросс-продукты
• Какую систему мотивации лучше ввести при внедрении или развитии кросс-продаж.
• Какое сопротивление может возникнуть у сотрудников при внедрении кросс-продаж? Типы реакции.
• Ошибки при внедрении кросс-продаж
• Лучшие практики при внедрении системы кросс-продаж.
• Как организовать систему обучения кросс-продажам?
• Лучшие алгоритмы и скрипты кросс-продаж.

Загрузите файл презентации >>

Спикер(ы):
Александровская Татьяна, Ведущий тренер-консультант, Консалтинговая Компания «Инновация»

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже