Калинова Ирина Александровна

Калинова Ирина Александровна
Предыдущая авторизация на портале: 17 августа 2017 18:01

Калинова Ирина Александровна,
руководитель,
ООО "Зетта Страхование"

В сфере клиентского обслуживания с 2009 года, прошла все ступени от оператора "горячей линии" до руководителя Центра обработки вызовов. Занимаюсь операционным анализом, прогнозированием, бюджетированием, обучением и мотивацией персонала. Обладаю успешным опытом оптимизации процессов работы в колл-центре, разработки, внедрения и контроля ключевых показателей продаж и обслуживания.

Про "Ренессанс Страхование". Мы владеем лицензиями на большинство видов страхования. Среди крупнейших страховщиков России по итогам 2015 года занимаем 9 место по финансовым показателям, 7 место по страхованию КАСКО, 8 место по добровольному медицинскому страхованию, 9 место по страхованию путешественников и 10 место по страхованию ОСАГО (по данным рейтингового агентства RAEX). Также мы входим в пятерку лидеров прямого страхования (продажа полисов автострахования через интернет и по телефону).

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»