Куприянова Анна Сергеевна

Куприянова Анна Сергеевна
Предыдущая авторизация на портале: 07 сентября 2018 11:28

Куприянова Анна Сергеевна,
Координатор службы поддержки клиентов,
КБ "Ренессанс Кредит" (ООО)

Анна родилась и выросла в Санкт-Петербурге. В 2006 году окончила Санкт Петербургский Государственный Университет, юридический факультет. В 2010 году получила второе высшее образование с квалификацией «Менеджер» в Государственном Университете Управления. В настоящий момент Анна получает степень MBA с квалификацией «Стратегическое управление». Карьеру в «Ренессанс Кредит» начала в 2006 году пройдя путь от специалиста до начальника управления. В область задач Анны входит работа с письменными обращениями клиентов, анализ и предотвращение претензионных ситуаций и взаимодействие с государственными органами по претензионным ситуациям, контроль качества обслуживания.

КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), один из лидирующих банков сектора потребительского кредитования в России, предлагает физическим лицам потребительские кредиты, банковские карты, вклады и другие услуги. Основанный в 2003 году «Ренессанс Кредит» входит в ТОП-100 крупнейших российских банков и работает с 6 миллионами клиентов в России. География деятельности «Ренессанс Кредит» охватывает 68 регионов России. Сеть насчитывает 205 отделений, 25049 точек продаж, и 3 операционных центра (2013 г.).

Знания:  построение call-центра, управление call-центром

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»