Капустина Елена
Руководитель отдела маркетинга,
ООО "ОСК"
mfms - оператор связи, реализующий интеграционные решения в области дистанционного обслуживания и маркетинговых коммуникаций. Востребованным продуктом компании является платформа для организации дистанционного обслуживания - Threads. Решение адаптировано к использованию в крупных контактных центрах, поддерживает и объединяет в одном интерфейсе любые каналы коммуникации онлайн: сайт, моб. приложение, мессенджеры. В системе реализованы алгоритмы анализа текста, автоматизации ответов и многое др.
Добавить в Мой контакт-центр