Новости

Подписаться на ленту новостей через RSS канал

Показаны записи 43-49 из 2 457.

Контакт-центр ЖКХ Минска начал обслуживание в мессенджерах 28 августа 2017 09:28
Контакт-центр ЖКХ Минска запустил два новых способа связи с гражданами — чат-боты в мессенджерах Telegram и Viber, сообщил журналистам директор Центра информационных технологий Мингорисполкома Олег Седельник.
Контакт-центр ЖКХ Минска снизил среднее время обслуживания клиентов 25 августа 2017 09:33
Контакт-центр ЖКХ Минска «115» снизил среднее время приема информации от граждан до 120 секунд.
В Государственной Третьяковской галерее заработал облачный контактный центр 25 августа 2017 09:30
В Государственной Третьяковской галерее заработал облачный контактный центр с настроенной подсистемой речевого взаимодействия (IVR).
«ФК Открытие»: роботы не вытеснят сотрудников контакт-центра 24 августа 2017 11:04
Искусственный интеллект и чат-боты не вытеснят с рынка профессию работника контакт-центра, она просто трансформируется в нечто новое.
В Call-центре АК «Узбектелеком» состоялась экскурсия для СМИ 24 августа 2017 11:01
22 августа Акционерная компания «Узбектелеком» провела ознакомительный тур для СМИ в Call-центр - Единый центр обслуживания вызовов (ЕЦОВ).
Delta Air Lines внедрила видео-чат в службу бронирования 23 августа 2017 07:00
Delta Air Lines - первая из американских авиакомпаний внедрила в службу бронирования систему видео-чата.
4-5 октября в Москве состоится IV Форум Contact Center in Retail 22 августа 2017 09:08
4-5 октября 2017 года в Москве состоится IV Форум Contact Center in Retail – мероприятие, охватывающее ключевые аспекты построения, эффективной организации контактных центров ритейлеров, управления взаимоотношениями с клиентами, оптимизации работы персона