Новости

Подписаться на ленту новостей через RSS канал

Показаны записи 29-35 из 2 576.

В Сбербанк Онлайн появилась возможность звонить через интернет 14 июня 2018 10:12
В приложении Сбербанк Онлайн для iOS появилась функция «Интернет-звонок», позволяющая связываться с контакт-центром Сбербанка по голосовой связи через интернет.
LG запустила сервисный чат-бот  13 июня 2018 10:33
Компания LG Electronics сообщила о начале тестового использования круглосуточного чат-бота, который позволит пользователям продукции получить консультацию и ответы на интересующие вопросы.
К работе севастопольского медицинского контакт-центра привлекут роботов 09 июня 2018 10:15
Работа севастопольского медицинского контакт-центра будет модернизирована в августе этого года. Там ожидают поставку нового оборудования, которое поможет диспетчерам общаться с населением.
С 29 октября по 1 ноября 2018 в городах России пройдет 9 Неделя Контактных Центров - CC Week 2018 08 июня 2018 10:53
Сообщество профессионалов Call Center Guru представляет Главное Событие Года — CC Week 2018, которое пройдет в Москве и других городах России в конце октября 2018
Контакт-центр РЖД в Ростове обработал более четырех миллионов звонков 08 июня 2018 10:39
Единый информационно-справочный центр (ЕИСЦ) ОАО «РЖД» в Ростове-на-Дону, запущенный в эксплуатацию в ноябре 2017 года, обработал уже более четырех миллионов голосовых вызовов и более 265 тысяч электронных писем.
В РФ биометрическая идентификация пользователей может быть распространена на телемедицину и телеком - замглавы Минкомсвязи 07 июня 2018 10:24
Замглавы Минкомсвязи РФ Алексей Козырев допускает возможность использования системы биометрической идентификации пользователей для предоставления телемедицинских и телекоммуникационных услуг.
Команды КЦ Телеком-Экспресс Москва и Связной Логистика стали Чемпионам Индустрии по итогам проведения III Чемпионата WFM по прогнозированию нагрузки на контактный центр 06 июня 2018 11:38
Известно, что умение сделать точный прогноз нагрузки является одним из важнейших факторов, которые определяют возможность обеспечить необходимый уровень доступности контактного центра при обработке входящих запросов при оптимальных затратах. Создание прог