Новости

Подписаться на ленту новостей через RSS канал

Показаны записи 1-7 из 2 576.

Контакт-центр «Беларусбанка» - первый в стране обладатель сертификата международного стандарта ISO 20 июля 2018 10:21
Контакт-центр ОАО «АСБ Беларусбанк» - первый в стране обладатель сертификата соответствия требованиям международного стандарта ISO18295-1:2017.
Банк «Восточный» повысил эффективность работы КЦ 19 июля 2018 10:01
Банк «Восточный» внедрил новую платформу для контакт-центра, что позволило автоматизировать множество процессов в КЦ и исключить ряд ручных операций. Внедрение повысило эффективность операций на 35%.
Кнессет (Израиль) разрешил говорить по телефону на русском языке и не ждать более 6 минут 18 июля 2018 10:23
Через девять месяцев войдет в действие поправка к Закону о защите прав потребителей (Израиль), согласно которой телефонные операторы компаний обязаны ответить на звонок в течение шести минут.
Сбербанк начал удаленно обслуживать клиентов с нарушениями слуха 17 июля 2018 10:08
В настоящее время сурдопереводом (в удаленном режиме, по каналам видеосвязи) обеспечены 62 отделения Сбербанка.
Виртуальный оператор начал информировать о готовности документов, которые можно получить через центры госуслуг 16 июля 2018 09:49
Робот-помощник подскажет, когда можно забрать из офиса новый загранпаспорт, социальную карту, водительское удостоверение и еще несколько десятков других документов.
Телефонами Единого контактного центра ПАО «ТНС энерго НН» ежемесячно пользуются более 100 000 клиентов 13 июля 2018 10:24
За первое полугодие 2018 г. (январь-июнь) более 667 000 клиентов ПАО «ТНС энерго НН» воспользовались телефонами Единого контактного центра (ЕКЦ) компании для передачи показаний приборов учета и консультаций по вопросам энергоснабжения.
Чат-бот центров «Мои Документы» поможет отследить статус заявления «ВКонтакте» 12 июля 2018 10:45
Рассказать о статусе рассмотрения заявления может отныне чат-бот центров «Мои Документы» в Тюменской области сети «ВКонтакте».