Калинкин Максим Алексеевич

Калинкин Максим Алексеевич
Предыдущая авторизация на портале: 14 ноября 2018 09:20

Калинкин Максим Алексеевич,
Генеральный директор,
Контакт-центр ГРАН

Генеральный директор контакт-центра ГРАН. Организовал call-центр в 2006 году. С апреля 2005 по октябрь 2006 руководил Управлением маркетинга ОАО “Ростелеком”, а в период с 2002 по 2005 гг. отвечал за маркетинг компании ОАО “Центральный телеграф”. Окончил МГУ им. М.В. Ломоносова в 2000 году по специальности прикладная математика, а в 2004 году получил степень MBA в Университете Метрополитан (Лондон). До перехода в компанию “Центральный телеграф” в 2002 году на позицию начальника отдела маркетинга несколько лет работал в консалтинге и рекламном бизнесе.

Аутсорсинговый контакт-центр ГРАН создан в 2006 году. На конец 2018 года ГРАН располагает 1600 рабочими местами, расположенными в 3-х странах на 8 сайтах. В 2018 году ГРАН в рамках национальной премии Хрустальная гарнитура был назван лучшим партнером по аутсорсингу, а также завоевал 2 серебряные медали на всемирном конкурсе в регионе EMEA.

Знания:  продажи, обучение, телемаркетинг, мотивация персонала, построение call-центра, бизнес-процессы, персонал, обучение персонала, управление, управление КЦ, управление call-центром, подбор персонала, Управление персоналом, построение КЦ

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»