Знания экспертов

Экспертные знанияЭксперты
КЦ банка1
речевая аналитика1
чат1
NPS индекс лояльности клиентов1
клиентский опыт1
организация деловых мероприятий1
Работа с претензионными клиентами1
CX1
интернет-продажи1
операционный анализ1
продажа информационных услуг1
Групповой и индивидуальный коучинг специалистов активных продаж по телефону1
Новый КЦ1
построение КЦ с "0"1
вебинары1
на 2000 сотрудников - Альфа-банк1
соцсети1
Аутсорсинг КЦ1
модернизация региональных систем профессионального образования1
создание прорывных технологий и проектов в сфере T&D1
Анализ показателй КЦ1
оценка эффективности ЦОВ и эффективности использования ЦОВ как бизнес-инструмента1
сайт1
Чатботы1
Video/Voice Call-Center1
организация ЦОВ мультбрендового автодилера1
Распознавание речи. Интегрированные решения и кейсы на базе речевых технологий.1
iso 90011
искусственный интеллект1
Производство1
Управление персоналом: набор1
CJM1
изучение рынка труда1
обслуживание1
Прогноз нагрузки на КЦ.1
Виртуальные КЦ и домашние агенты1
Построение и развитие банковского call центра1
телекоммуникации1
аутсорсинговый телемаркетинг1
поддержка пользователей1