МЕРОПРИЯТИЯ

26 февраля - 01 марта 2018, Берлин, Германия

Call Center World в Берлине 2018. Выставка и Конференция




Call Center World в Берлине 2018. Выставка и Конференция

Добро пожаловать на CCW 2018!

- 20-ую юбилейную международную конференцию и выставку передовых и инновационных технологий для общения с клиентами в Берлине!


Не пропустите ключевое, крупнейшее в Европе событие, посвященное клиентскому сервису, которое в 20-ый раз состоится в Берлине с 26 февраля по 1 марта 2018 и соберет вместе более 8.000 участников из европейских стран!

По традиции на протяжении уже 10-ти лет российскую делегацию на CCW в Берлине будет представлять Сообщество профессионалов Call Center Guru и Национальная Ассоциация Контактных Центров.

Четыре дня конференции и три дня выставки поднимут ваши взаимоотношения с клиентами на новый уровень, вдохновят Вас и зарядят энергией и оптимизмом…

Вы встретите лучших спикеров из ведущих европейских компаний, признанных экспертов по цифровым технологиям и клиентскому сервису. Вы сможете посетить дискуссии с участием мировых лидеров в области управления взаимоотношениям с клиентами. Более 40 спикеров поделятся своим экспертным видением цифровой революции, искусственного интеллекта и требований клиентов в будущем - и все на одной площадке.


Брошюра

 

ЗАГРУЗИТЕ БРОШЮРУ МЕРОПРИЯТИЯ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ БОЛЬШЕ >>


На CCW Вы узнаете о последних разработках и инновационных решениях индустрии клиентского сервиса в цифровую эру!

ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ

  • Почему компании должны изменить то, как они мыслят сегодня

ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ (AI)

  • Использование и преимущества AI во взаимодействии с клиентами

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С КЛИЕНТАМИ В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ

  • Могут ли контактные центры предсказывать проблемы клиентов и как?

ТОЧКИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ

  • Когда эмоции управляют контактами с клиентами

БУДУЩЕЕ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА

  • Что клиенты ожидают от сервиса будущег?


На CCW 2018 ожидается 270 экспонентов и более 8000 посетителей.

Мы с нетерпением ждем встречи с вами на CCW 2018!

Узнать больше о мероприятии вы можете здесь www.ccw.eu/en


РЕГИСТРАЦИЯ

T: +7 495 995 80 07

E: producer@callcenterguru.ru

 

ПЕРЕВОД
НЕМЕЦКИЙ - АНГЛИЙСКИЙ/РУССКИЙ

ТОЛЬКО ДЛЯ ЧЛЕНОВ ДЕЛЕГАЦИИ


СПЕЦИАЛЬНЫЕ ЛЬГОТНЫЕ УСЛОВИЯ
ДЛЯ ЧЛЕНОВ ДЕЛЕГАЦИИ ИЗ РОССИИ


Регистрационный взнос:

- 39.900 рублей до 1 февраля

- 49.900 рублей после 1 февраля

Оплата в России в рублях РФ.
Скидка до 20% для групп и спонсоров делегаций.

Дополнительно, по желанию

Участие в Конференции 27 и 28 февраля
- 1.300 Евро + НДС 19%

Оплата в Германию. При оплате регистрационного взноса см.выше. Кол-во мест ограничено.

В стоимость регвзноса включено:
  • Бесплатное посещение выставки (ваучер) и по желанию льготная цена на участие в Конференции (1.300 Евро+НДС 19%)
     
  • Русскоговорящий гид переводчик по выставке

  • Welcome нетворкинг в лобби-баре по приезду
     
  • Посещение берлинского шоу вечером и легкий ужин
     
  • Встреча в аэропорту и групповой трансфер в Берлине из Аэропорта до гостиницы (Александр Плац)

А также по желанию дополнительные опции:

  • Встреча участников делегации в аэропорту в Москве

  • Помощь в оформлении шенгенской визы (официальное приглашение)

  • Помощь в выборе и бронирования гостиницы для проживания (специальные льготные цены)

  • Подбор экскурсий и магазинов для шопинга

  • Индивидуальные экскурсии (дополнительная услуга)

  • Синхронный перевод на английский или на русский язык (для группы из 10+) для делегатов Конференции


РЕГИСТРАЦИЯ

T: +7 495 995 80 07

E: producer@callcenterguru.ru


Узнайте специальные возможности
для Спонсоров делегации:

+7 495 995 80 07

 

 

 


Получить промо-код для льготной регистрации »


Организатор: Management Circle AG при поддержке Call Center Guru
Контакты: +7 495 995 80 07, producer@callcenterguru.ru