Победитель
Команда планирования ресурсов распределенного контакт-центра
ВымпелКом, бренд Билайн
Финалист
Отдел операционной поддержки Центра корпоративных решений, Ставрополь
Сбербанк
Высокая Оценка Жюри
Команда СЦ ДРУГ
Сервисный центр Дирекции распределенных услуг, Сбербанк
Высокая Оценка Жюри
Collection Analytics Team
Collection Сбербанк Екатеринбург