23 июня 2017

Как избежать типичных ошибок при внедрении цифры в контактном-центре?

Какие факторы необходимо учитывать, принимая решение о внедрении “цифры” в КЦ?

Какие «подводные камни» при внедрении цифровых каналов ожидают вендора и заказчика?

Рассказывает Светлана Иванова, руководитель департамента по работе с ключевыми клиентами LiveTex