ЕМДЕВ

ЕМДЕВ

Компания ЕМДЕВ представляет базу знаний для колл-центров. Портал Управления Корпоративными Знаниями InKnowledge позволяет организовать эффективный и быстрый поиск необходимой информации для операторов колл-центра, а использование портальной технологии Liferay позволяет использовать данное решения для широкого спектра задач.

Компания ЕМДЕВ занимается внедрение IT-систем на базе ведущих продуктов из мира Open-Source. Из всего многообразия продуктов с открытым исходным кодом мы выбрали для клиентов только продукты от надежных ведущих мировых поставщиков, продукты, которые смело можно применять для самых сложных задач. Комбинация Enterprise и Open-Source позволяет решать серьезные задачи клиента с минимальной стоимостью внедрения и владения.

Один из продуктов компании, "Портал Управления Корпоративными Знаниями InKnowledge" на базе портальных технологий Liferay позволяет организовать эффективную базу знаний для операторов колл-центра и уже хорошо зарекомендовала себя в России. Данное решение содержит все необходимое для быстрого поиска в больших объемах информации и выдачи актуальной, релевантной информации клиенту. Использование Портала Знаний inKnowledge позволяет снизить время обслуживание клиента, повысить эффективность работы контактного центра и увеличить качество обслуживания.

Использование в основе InKnowledge портала Liferay - общепризнанного в мире решения в области организации платформ цифрового взаимодействия (DXP) позволяет не только легко организовывать удобные рабочие места операторов под требования заказчика, но и решать широкий спектр дополнительных задач по информационному обмену между сотрудниками компании.

Контакты:

ЕМДЕВ

Контактный телефон: + 800 5555-77-1

E-mail: sales@emdev.ru

Web-сайт: https://www.emdev.ru