CASE STUDIES

Показаны записи 61-70 из 84.

13 февраля 2012
Повышение продуктивности работы операторов на 28% благодаря внедрению решения Altitude Predictive Dialer
Благодаря внедрению технологии Predictive Dialing в Райффайзенбанке увеличилось количество результативных звонков. Показатель "Контактность в час" повысился на 46%, а производительность труда сотрудников возросла на 28%.
Размещена Altitude Software

14 июня 2011
РБР-Банк - Создание территориально распределенного центра телефонных продаж и консультаций
Создание территориально распределенного центра телефонных продаж и консультаций
Размещена КРОК

14 июня 2011
Распределенный Центр обработки вызовов МДМ-Банк
Распределенный Центр обработки вызовов
Размещена КРОК

14 июня 2011
Внедрение CRM-системы МДМ-Банк
Внедрение CRM-системы
Размещена КРОК

14 июня 2011
Инчкейп - Телефония
Телефония
Размещена КРОК

14 июня 2011
Построение единой ИТ-инфраструктуры ГК Интегра
Построение единой ИТ-инфраструктуры
Размещена КРОК

14 июня 2011
Голосовой портал Арбитражного суда Свердловской области
Голосовой портал
Размещена КРОК

14 июня 2011
Альфа-банк_Модернизация Центра обслуживания вызовов
Модернизация Центра обслуживания вызовов
Размещена КРОК

14 июня 2011
Tele2_Внедрение нового call-центра
Внедрение нового call-центра
Размещена КРОК

14 июня 2011
Русский Стандарт Страхование - Создание нового центра обработки вызовов
Компания КРОК закончила проект по построению центра обработки вызовов (ЦОВ). Главная цель проекта — улучшение качества обслуживания клиентов и минимизация затрат на использование голосовых каналов связи.
Размещена КРОК