Метка: ПРОДАЖИ

Выбор аутсорсингового контакт-центра для проекта с выделенными операторами

Выбор аутсорсингового контакт-центра

Планируете использовать аутсорсинг для проекта с более чем пятью выделенными операторами? Вам нужно быть во всеоружии, чтобы проанализировать потенциальных подрядчиков на их профпригодность. Вебинар Дениса Любивого сделает обзор более 100 параметров, которые необходимо учесть при выборе стратегического и долгосрочного партнера.

— Оценка технической инфраструктуры аутсорсингового контакт-центра

— Оценка процессов работы с персоналом

— Оценка управления проектами в компании

— Оценка параметров стоимости проекта и условий оплаты

Share
Tags : , , , , , , , , ,

Я Вам пишу, чего же боле… об организации Интернет контакт-центра

Я Вам пишу, чего же боле… об организации Интернет контакт-центра

Презентация об организации Интернет контакт-центра и практических результатах внедрения

• Об основных задачах сайта в теории. А а что на практике?
• «Наша радость от Вашего посещения не знает границ» или «Способы борьбы» с посетителями сайта. ТОП 5 лучших игноров.
• Организация прямых продаж через сайт. Легко, доступно, эффективно.
• Персонал Интернет контакт центра. Кто Вы?…….
• Организация Интернет контакт центра. С чего начать и как сегодня войти в бизнес будущего?
• Ответы на вопросы

Приглашаем:

Директоров по маркетингу
директоров по рекламе
директоров по развитию

и всех, кому интересна организация продаж через Интернет

Спикер(ы): Шевцов Сергей, Руководитель ПЕРВОГО МЕЖДУНАРОДНОГО АУТСОРСИНГОВОГО ИНТЕРНЕТ КОНТАКТ — ЦЕНТРА

Share
Tags : , , , , , ,

ДИСКУССИОННОЕ ЗАСЕДАНИЕ «Продажи и маркетинг: доверительность отношений через автоматизацию, синергия или противостояние миров?»

ДИСКУССИОННОЕ ЗАСЕДАНИЕ «Продажи и маркетинг: доверительность отношений через автоматизацию, синергия или противостояние миров?»

Много лет в российских компаниях тлеет конфликт между маркетинговыми и sales подразделениями. Кто является лидером роста, творцом продаж или виновником неудач? Финансовый и экономический кризис выдвигает эту проблему на передний край и возможное решение данного конфликта будет залогом будущего развития. Как выстроить иерархию взаимоотношений между sales и маркетингом, кто отвечает за ведение базы данных клиентов, в чьем ведении трейд-маркетинг и развитие действующих клиентов? Какие возможности открывают информационные технологии возможности при взаимодействии sales и маркетинга и каким образом «intimacy through automation” – доверительность отношений через автоматизацию, помогут получить синергетический эффект от взаимодействия маркетологов и продавцов?

  • Что является результатом работы начальника отдела маркетинга и начальника отдела продаж?
  • Как построить управление этими отделами: они равны и подчиняются коммерческому/генеральному? Один из них главный, а второй подчиненный – кто, кому и почему?
  • В чем проявляется противоречие, и к чему это приводит?
  • Внешние приемы, методы, технологии «сближения» и взаимопонимания

Модератор: Василий Богданов — главный редактор журнала «Маркетинг Менеджмент».

Приглашенные участники:
Екатерина Ильвовская — Директор по маркетингу компании IBS;
Федор Скрипка — Руководитель проекта «Школа прямых продаж» маркетинг-группы «OS-Direct»;
Виктор Новоченко — Директор по маркетингу АМО ЗИЛ;
Павел Кариков — Директор по стратегическому маркетингу и продажам, директор по клиентам ООО «Р – менеджмент»;
Андрей Павлов – Независимый эксперт;
Алесей Гусев — Главный эксперт Российской академии госслужбы при Президенте Российской Федерации (РАГС);
Константин Бакшт – Генеральный директор «Капитал-Консалтинг»

Спикер(ы): Модератор: Василий Богданов — главный редактор журнала «Маркетинг Менеджмент».

Share
Tags : , ,

Featuring WPMU Bloglist Widget by YD WordPress Developer