Метка: бизнес-стратегии

Дискуссионная панель: «Стратегия клиентской ориентации на дне кризиса»

Дискуссионная панель: «Стратегия клиентской ориентации на дне кризиса»

Эта дискуссионная панель представит сценарии действий до весны 2010 года с учетом практического опыта. В рамках данной панели будут обсуждаться особенности базовых стратегий в условиях кризиса, а также рассмотрены различные варианты развития бизнеса в ближайшем будущем.

  • Как меняются предпочтения заказчиков CRM в кризисе?
  • Роль лидера на выходе из кризиса суть условие перехода «назад в будущее»?
  • Посткризисные проекты: «вспомнить все»?

Приглашенные участники:
Игорь Романов — Управляющий партнер консалтинговой компании «Контакт-Эксперт»;
Марина Мордвинцева — Директор Дирекции клиентской поддержки Национального Банка «ТРАСТ»;
Владимир Богомолов – Заместитель начальника Управления корпоративного бизнеса банка «Возрождение»;
Евгений Гавриков — Заместитель начальника Управления развития банковских продуктов Блока продуктов и поддержки корпоративного бизнеса ОАО «Банк ВТБ»;

Спикер(ы): Модератор: Андрей Павлов — Независимый эксперт

Share
Tags : ,

Интреактивная бизнес-игра: «CRM Консультант»:

Интреактивная бизнес-игра: «CRM Консультант»:

Каждый участник CRM Конгресса 2009, скорее всего, разделяет мнение о необходимости проведение изменений в своей компании. Более того, хорошо знает, что именно нужно менять в управлении бизнесом. Ведь CRM стратегии, различные методы и идеи активно обсуждаются на бизнес конференциях, профессиональных порталах, в различных изданиях и стенах родных компаний. Тем не менее, на практике шаг в сторону изменений делают единицы. Бизнес Игра «CRM Консультант» призвана проявить активность мыслей и действий, попробовав свои силы в решении задач для конкретного заказчика.

Цели:

  • Сформировать знания о наиболее актуальных бизнес стратегиях и методах в привязке к конкретному кейсу;
  • Фасилитировать применение рекомендаций, полученных от экспертов дискуссионного заседания, в ходе бизнес игры;

Модераторы:
Лана Чубаха — Директор по развитию бизнеса группы компаний Terrasoft;
Алексей Клочков — Руководитель группы бизнес консультантов Terrasoft Соnsulting.

Спикер(ы): Модераторы: Лана Чубаха — Директор по развитию бизнеса группы компаний Terrasoft; Алексей Клочков — Руководитель группы бизнес консультантов Terrasoft Соnsulting.

Share
Tags :

«Бизнес-стратегии: рост, выживание или ….? — МЫ ОПЯТЬ ИЗОБРЕТАЕМ ВЕЛОСИПЕД»

«Бизнес-стратегии: рост, выживание или ….? — МЫ ОПЯТЬ ИЗОБРЕТАЕМ ВЕЛОСИПЕД»

  • Потребитель не изменился – ему также хочется привлекательных цен и хорошего сервиса. Может пора начать его слушать?;
  • Почему в России сворачивают CRM-программы: «Нет сейчас средств на поздравления клиентов с днем рождения и иные милые пустяки».
  • «Какие технологии коммуникаций придут на смену текущим» — а с  чего бы это?
  • Анализ текущей ситуации с программами лояльности в Англии: перезапуск TESCO Clubcard 2, новые инициативы Nectar, Air miles
  • Как адаптировать иностранный опыт в нашим реалиям – кейсы «Связной-Клуб»

Спикер(ы): Таджева Зоя – директор по маркетингу программы «Связной-Клуб»

Share
Tags : ,

Featuring WPMU Bloglist Widget by YD WordPress Developer