Успешный опыт управления персоналом контактного центра: набор, обучение, мотивация, удержание, вовлечение персонала, практика геймификации

Успешный опыт управления персоналом контактного центра: набор, обучение, мотивация, удержание, вовлечение персонала, практика геймификации

Доклад прозвучал в программе VI Excellence in Contact Center Summit, 1-2 июня в Москве

  • Обратная связь – двигатель прогресса.
  • Мотивация должна быть адекватной потребностям сотрудников.
  • Наша первая игра или результаты геймификации.
  • Обучить за 120 часов.
  • Как стать «Петровичем»? Методы и стратегии набора персонала.

Павлова Екатерина Александровна

Павлова Екатерина Александровна
Супервизор Контакт-Центра
СТД «Петрович»


ЗАГРУЗИТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮ >>

Спикер(ы): Павлова Екатерина Александровна, Супервизор Контакт-Центра, СТД «Петрович»

Share

0 thoughts on “Успешный опыт управления персоналом контактного центра: набор, обучение, мотивация, удержание, вовлечение персонала, практика геймификации”

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Featuring WPMU Bloglist Widget by YD WordPress Developer