Метка: Monitor CRM
PEPPERL+FUCHS внедряет CRM-технологии
Группа компаний Market Capital Solutions (MARCS) завершила проект внедрения системы Monitor CRM в московском представительстве лидера мировой промышленной автоматизации PEPPERL+FUCHS GmbH.
Группа компаний Market Capital Solutions (MARCS) завершила проект внедрения системы Monitor CRM в московском представительстве лидера мировой промышленной автоматизации PEPPERL+FUCHS GmbH. В России ООО «Пепперл и Фукс» является ведущим производителем электронных датчиков и взрывозащищенного оборудования для автоматизации различных промышленных предприятий. Результат проекта – структурированная клиентская база и номенклатура товаров в рамках единой CRM-системы, автоматизированный документооборот и коммерческая аналитика.
На протяжении 60 лет компания идет по пути развития технологий и устанавливает стандарты качества мировой промышленной автоматизации. Продукция PEPPERL+FUCHS применяется в 80 странах на 6 континентах. «Внедряя CRM-систему Monitor в нашей компании, мы преследуем цель не просто автоматизировать процесс взаимодействий с партнерами, но и на основе получаемых аналитических данных постоянно подстраивать наш бизнес под потребности наших клиентов. Соответствуя ожиданиям клиентов, мы не просто поддерживаем репутацию мирового лидера, но и увеличиваем извлекаемую прибыль», — говорит менеджер по продажам ООО «Пепперл и Фукс» Сергей Неволин.
ООО «Пепперл и Фукс» на российском рынке имеет самую широкую номенклатуру приборов для автоматизации – более 15 000 позиций. В первую очередь, в CRM-систему Monitor был выгружен из Excel весь ассортимент товаров и структурирован по различным признакам и видам цен. Затем были объединены все базы контрагентов и контактов с ними. В CRM-системе были настроены печатные формы нужных документов, благодаря которым менеджеры отдела продаж могут автоматически формировать коммерческие предложения, счета и формы заказа для поставщика, рассылать пакеты документов выбранной группе. При необходимости специалисты компании могут самостоятельно корректировать и создавать новые формы документов. Контроль оплаты счетов также производится с помощью Monitor CRM. Система позволяет строить любые отчеты для анализа продаж, закупок и маркетинга.
«Сотрудникам нашей компании приходится часто выезжать в командировки, и там доступ к актуальной клиентской базе также необходим. Используя web-интерфейс Monitor CRM, они могут работать в CRM-системе со своего ноутбука через Интернет», — отмечает Сергей Неволин.
Дополнительная информация:
ООО «Пепперл и Фукс» (г. Москва) – ведущий производитель электронных датчиков и взрывозащищенного оборудования для автоматизации различных промышленных предприятий. Московский офис компании PEPPERL+FUCHS GmbH, которая на протяжении 60 лет идет по пути развития технологий и устанавливает стандарты качества мировой промышленной автоматизации. Компания имеет три завода в Германии, Сингапуре и США; несколько научно-исследовательских центров в Европе, Америке и Азии; а офисы продаж и технической поддержки находятся во многих странах по всему миру.
http://pepperl-fuchs.ru/
Группа компаний «Market Capital Solutions» (MARCS) (г. Москва) – специализируется на внедрении программного продукта «Monitor CRM», на проведении маркетинговых исследований для оценки рыночных перспектив новых продуктов, прогнозировании продаж, разработке бизнес-планов.
Monitor CRM – программный продукт, существующий на рынке CRM-систем с 2000 года и предназначенный для оптимизации коммерческой и маркетинговой деятельности компаний. Основная задача, которую решает CRM-система Monitor, — автоматизация управления лояльностью клиентов и, как следствие, увеличение количества продаж. Разработчик программного продукта – ООО «Бизнес Навигатор» (г. Нижний Новгород) – входит в структуру холдинга «Market Capital Solutions», основной деятельностью которого является предоставление услуг в области маркетинга и управления бизнесом. В портфеле Monitor CRM — более 600 успешных проектов.
http://www.monitor-crm.ru/
Приглашаем на бесплатный семинар по CRM-технологиям в малом бизнесе
Академия бизнес-образования (программа MBA) Ульяновского государственного университета в рамках программы поддержки предпринимательства в период кризиса приглашает собственников и руководителей организаций на бесплатный семинар по CRM-технологиям в корпоративном управлении.
Академия бизнес-образования (программа MBA) Ульяновского государственного университета в рамках программы поддержки предпринимательства в период кризиса приглашает собственников и руководителей организаций на бесплатный семинар по CRM-технологиям в корпоративном управлении. Мероприятие состоится 12 декабря 2009 года в зале заседания Ульяновского государственного университета. Семинар посвящен применению клиентоориентированных технологий для повышения эффективности бизнеса в период кризиса.
Организаторы семинара: Академия бизнес-образования Ульяновского государственного университета, Научно-исследовательский технологический институт Ульяновского государственного университета (г. Ульяновск), компания Monitor CRM (г. Нижний Новгород) и ООО "Автоматизация" (г. Ульяновск).
Тема семинара: "CRM системы – управление компанией в режиме on-line".
Модератор: Гришин Александр Геннадьевич, сертифицированный специалист по внедрению CRM-систем, заместитель директора Научно-исследовательского технологического института УлГУ, к.ф.-м.н.
Дата и место проведения: 12 декабря 2009 года в 12-00, ауд. 407 (зал переговоров) Ульяновского государственного университета (г. Ульяновск, Университетская наб., д. 1, корп. 4).
Цель семинара: помочь представителям бизнеса разобраться, как внедрение информационных технологий, таких как CRM системы, могут влиять на управление компанией, позволяют гибко подстраивать свой бизнес под потребности наиболее выгодных клиентов и извлекать за счет этого максимальную прибыль при минимальных затратах.
На семинаре будут раскрыты преимущества и методы управления бизнесом на основе CRM-технологий в период кризиса:
• Сохранение и расширение рынков;
• Оптимизация издержек;
• Получение максимальной прибыли от наиболее выгодных клиентов;
• Повышение эффективности работы сотрудников;
• Эффективное управление ресурсами;
• Повышение эффективности бизнеса.
После семинара слушатели смогут получить индивидуальные консультации по внедрению CRM-систем. Для всех участников предусмотрены бонусные программы на внедрение CRM-технологий.
Участие в семинаре бесплатное!
Регистрация участников и дополнительная информация по тел.: +7 (903) 338-20-33, Чулпан Зайдуллина, администратор программы MBA УлГУ.
PR-менеджер Monitor CRM
Надежда Сухарева,
Тел: 8 (831) 433-90-05, доб. 117
E-mail: pr@monitor-crm.ru
http://www.monitor-crm.ru/
Отношение бизнеса к CRM в Центральной Азии более прагматично – итоги Road-show Monitor CRM
В конце сентября 2009 года в крупнейших городах центрально-азиатского региона прошло Road-show «Битва за клиента
В конце сентября 2009 года в крупнейших городах центрально-азиатского региона прошло Road-show «Битва за клиента. Путь к успеху». Мероприятие было проведено Представительством Monitor CRM в Центральной Азии. В Road-show приняли участие представители более 200 компаний. Организаторы отмечают значительный интерес к CRM-системам в регионе, сочетающийся с прагматичным подходом к их выбору и внедрению.
Тренинговая компания InforManager сменила CRM-систему на более гибкую
Лидер рынка тренинговых услуг Украины, компания InforManager, начала использование CRM-системы Monitor, установленной специалистами компании MARCS-UA
Лидер рынка тренинговых услуг Украины, компания InforManager, начала использование CRM-системы Monitor, установленной специалистами компании MARCS-UA. До этого сотрудники компании «Институт Бизнес Технологий» (группа компаний InforManager) пользовались другим CRM-решением, которое их не вполне устраивало. Новая система имеет простой механизм адаптации под изменения в бизнес-процессах тренинговой компании, позволяет быстрее формировать аналитические отчеты и производить регулярные новостные рассылки.
Plaza Stone – лидер на рынке отделочных материалов – внедряет Monitor CRM
Компания «Лаборатория аудита» завершила основные этапы проекта по внедрению Monitor CRM в Торговом доме «Плазастоун»
Компания «Лаборатория аудита» завершила основные этапы проекта по внедрению Monitor CRM в Торговом доме «Плазастоун». Торговый дом является эксклюзивным дистрибьютором ООО «Завод Композитных материалов», единственного в СНГ предприятия, производящего кварцевый агломерат. В результате проекта СRM-система Monitor была легко интегрирована с учетной системой 1C, структурирована база товаров и клиентов, настроен процесс коммерческой аналитики.
«Кварцевый агломерат сейчас становится лидером в декорировании и облицовке различных поверхностей, число заказчиков растет с каждым днем, продукт марки Plaza Stone экспортируется во многие страны мира. К тому же оснащенность нашего завода позволяет нам изготавливать всевозможные изделия любой сложности, поэтому продуктовый каталог у нас крайне обширный», — говорит коммерческий директор Торгового дома «Плазастоун» Марина Архипова. Monitor CRM позволила импортировать из Excel сложный справочник товаров, структурировать его и классифицировать по различным параметрам, наладить быструю и всестороннюю товарную аналитику.
Потребность во внедрении CRM-системы была вызвана необходимостью ускорить процесс продаж за счет автоматизации работы с клиентами. Главным требованием к CRM-системе было наличие легкой интеграции с 1С. Благодаря этой возможности между системами был налажен двусторонний обмен данными по счетам и оплатам. Monitor CRM позволяет сотрудникам торгового дома оперативнее реагировать на запросы клиентов: выставлять счета, готовить договора и отгрузочные документы. С помощью аналитического модуля системы можно составлять многоуровневые отчеты, сводить информацию из нескольких отчетов в один.
«Мы получили легко настраиваемое и управляемое CRM-решение, которое помимо автоматизации продаж дает нам возможность анализировать сложные процессы и находить пути улучшения взаимоотношений с нашими клиентами. Мы рассматриваем CRM-систему как дополнительное конкурентное преимущество, которое поможет усилить позиции бренда Plaza Stone на мировом рынке», — отмечает Марина Архипова. На данный момент сотрудники подразделения «Плит и Плиток» используют программу на все 100%. Все цели основных этапов достигнуты, в некоторых случаях найдены уникальные варианты реализации. Руководство компании планирует дальнейшую автоматизацию новых направлений своего бизнеса.
Дополнительная информация:
Торговый Дом «Плазаcтоун» — эксклюзивный дистрибьютор завода ООО «Завод композитных материалов», единственного предприятия на территории РФ и стран СНГ, производящего кварцевый агломерат под торговой маркой Plaza Stone. В последнее время именно этот материал становится лидером в декорировании и облицовке различных поверхностей. Отличительной чертой Торгового дома «Плазастоун», является оснащённость производства современными камнеобрабатывающими центрами, позволяющими быстро и очень качественно изготовить изделие любой сложности.
http://tops.plazastone.ru/
Компания «Лаборатория аудита» (г. Москва) – Золотой партнер по продвижению и внедрению Monitor CRM в ЦФО. Компания предлагает комплексные решения по автоматизации бизнес-процессов, сопутствующие продукты и услуги, консультирование по вопросам автоматизации и IT-технологий, внедрение решений на основе CRM-систем (Monitor CRM, Quick Sales, Sales Expert 2, Terrasoft CRM 3.0, МОНОЛИТ CRM).
http://www.docaudit.ru/
Monitor CRM – программный продукт, существующий на рынке CRM-систем с 2000 года и предназначенный для оптимизации коммерческой и маркетинговой деятельности компаний. Основная задача, которую решает CRM-система Monitor, — автоматизация управления лояльностью клиентов и, как следствие, увеличение количества продаж. Разработчик программного продукта – ООО «Бизнес Навигатор» (г. Нижний Новгород) – входит в структуру холдинга «Market Capital Solutions», основной деятельностью которого является предоставление услуг в области маркетинга и управления бизнесом. В портфеле Monitor CRM — более 600 успешных проектов.
http://www.monitor-crm.ru/
Road-show Monitor CRM в Центральной Азии
Представительство Monitor CRM в Центральной Азии с целью популяризации современных технологий работы с клиентами с 18 по 25 сентября 2009 года проводит серию мероприятий в Казахстане и Кыргызстане
Представительство Monitor CRM в Центральной Азии с целью популяризации современных технологий работы с клиентами с 18 по 25 сентября 2009 года проводит серию мероприятий в Казахстане и Кыргызстане. В ходе road-show пройдут конференции в г.Бишкек и г.Алматы, а также Monitor CRM будет представлен в столице Казахстана Астане на выставке в рамках 4-ой Казахстанской Энергетической Недели.
Цель мероприятий – в процессе диалога с руководителями ведущих компаний региона, обсудить практическое применение CRM-технологий, как инструмента для развития бизнеса в различных отраслях и учетом региональной специфики.
В рамках road-show будут проведены конференции, на которых участники смогут не только прослушать доклады ведущих специалистов по CRM-технологиям, но и обсудить их применение в различных отраслях, а также получить конкретные практические советы в применении клиентоориентированных подходов.
К участию в работе конференций приглашаются владельцы, руководители компаний и руководители коммерческих служб. Всем участникам, будут выданы сертификаты на бесплатное посещение их сотрудниками (руководители отделов продаж, маркетологи, IT-специалисты) технических семинаров по CRM-технологиям, которые будут организованы позднее.
Конференции ориентированы на тех, кто стремится управлять своим бизнесом, ориентируя его под ожидания нужных клиентов, и получать, при этом, максимальную прибыль именно за счет построения эффективного бизнеса. Участники узнают, что такое CRM, для чего необходимо строить CRM-стратегию и автоматизировать управление бизнесом с помощью специализированного программного обеспечения, а также смогут пообщаться с руководителями ряда успешных компаний, активно использующих CRM-технологии.
В рамках конференции предусмотрено поощрение активности участников подарочными сертификатами на покупку CRM-системы Monitor.
Перед участниками конференций выступит известный эксперт в области CRM-технологий Кадыков Михаил (генеральный директор Консалтинговой Группы «Бизнес Навигатор», управляющий партнер международного холдинга Market Capital Solutions, заместитель председателя Экспертного Совета портала CRMONLINE, Россия).
Ведущий конференции – член ассоциации независимых директоров Рахимов Кубатбек.
Условия участия:
Бесплатно, по предварительной регистрации для собственников, руководителей компаний и руководителей коммерческих служб! Количество участников ограничено!
Более подробная информация на сайте www.monitor-crm.kz и по телефонам: +7 727 329 04 23, +7 727 279 98 79, +7 701 922 19 00, +7 777 780 71 71
Дополнительная информация об организаторах:
Официальное представительство Monitor CRM в Центральной Азии было создано в 2008 году в целях продвижения CRM-технологий в государствах Центральной Азии.
Одной из главных задач представительства является формирование в Казахстане, Киргизии, Узбекистане и Таджикистане сети дистрибуторов по внедрению передовых клиентоориентированных бизнес-технологий.
Monitor CRM – программный продукт, существующий на рынке CRM-систем с 2000 года и предназначенный для оптимизации коммерческой и маркетинговой деятельности компаний. Основная задача, которую решает CRM-система Monitor, — автоматизация управления лояльностью клиентов и, как следствие, увеличение количества продаж. Разработчик программного продукта – ООО «Бизнес Навигатор» – входит в структуру холдинга Market Capital Solutions, основной деятельностью которого является предоставление услуг в области маркетинга и управления бизнесом. В портфеле Monitor CRM — более 600 успешных проектов. Партнерская сеть насчитывает более 200 компаний и является самой широкой на территории России и СНГ.
PR-менеджер Monitor CRM
Надежда Сухарева,
Тел: 8 (831) 433-90-05, доб. 117
E-mail: pr@monitor-crm.ru
www.monitor-crm.ru