Метка: Call-Center

Фракция коммунистов ЖК одобрила в первом чтении проект закона «О парке высоких технологий КР», предусматривающий вывод из тени программистов

Фракция коммунистов Жогорку Кенеша 10 марта на своем заседании одобрила в первом чтении проект закона «О парке высоких технологий Кыргызской Республики», одобренный постановлением правительства от 16 февраля 2010 года.

Фракция коммунистов Жогорку Кенеша 10 марта на своем заседании одобрила в первом чтении проект закона «О парке высоких технологий Кыргызской Республики», одобренный постановлением правительства от 16 февраля 2010 года.

Как сообщил заместитель министра транспорта и коммуникаций Таалайбек Эшалиев, законопроект разработан в целях исполнения заявления президента К.Бакиева от 10 января 2008 года о необходимости разработки реального проекта по созданию и продвижению технопарков.

Данный законопроект, по его словам, предусматривает создание парка высоких технологий (ПВТ), который позволит организовать рабочие места, остановить отток высококвалифицированных специалистов, экспортировать услуги, обеспечить приток финансовых средств из-за рубежа, увеличить количество высококвалифицированных специалистов в области ИКТ-технологий, повысить уровень образования населения в области информационных технологий, будет способствовать внедрению «Электронного правительства».

«Мы предлагаем не только вывести из тени программистов, но и на 15 лет освободить от налогов. Мы при этом предлагаем особый режим налогообложения», — сказал Т.Эшалиев.

Законопроектом предлагается особый режим налогообложения на 15 лет. Резиденты ПВТ получают освобождение от всех налогов, включая и все местные налоги, на резидентов распространяется лишь подоходный налог по фиксированной ставке 5% и особый механизм отчислений в Социальный фонд. «Чтобы наш парк был конкурентоспособным, мы ставки сделали ниже. По сути это будет государственный технопарк», — отметил замминистра.

По экспертным данным, как сообщил он, в сфере информационных технологий в тени находятся 500 человек, которые в год зарабатывают около 10 млн. долларов.

На вопрос депутата Гульжамал Султаналиевой, имеется ли финансовое подкрепление технопарка, Т.Эшалиев ответил, что потребуется 100 тыс. долларов для нормального существования администрации парка, эти деньги окупятся в течение года. Администрация будет находиться в одном месте, а программисты могут осуществлять свою работу в пределах территории Кыргызстана.

Для создания парка высоких технологий изучен опыт Белоруссии, Индии. Минтранс предлагает создать условия для развития Call-центров на базе ПВТ для обслуживания зарубежных операторов связи, банков, страховых компаний, резюмировал он.

Tags : , ,

Армянская авиакомпания «Армавиа» открыла Call-center

Информационный центр (Call-center) начал функционировать с 1-го марта 2010г. в авиакомпании «Армавиа»

Информационный центр (Call-center) начал функионировать с 1-го марта 2010г. в авиакомпании «Армавиа».
      
В сообщении отмечается, что Информационный центр «Армавиа» создан для непосредственного контакта и оперативной работы с клиентами авиакомпании, и с помощью центра можно узнать информацию о расписании полетов, новых услугах, правилах перевозок, ценах, и в перспективе даже  забронировать авиабилет на рейсы «Армавиа» и авиакомпаний-партнеров, а так же сведения о скидках, льготах, бонусных программах и новинках.

«Помимо этого клиенты  могут поделиться своими впечатлениями о полете, услугах, работе сотрудников в офисах компании, сообщить о проблемах, с которыми Вы столкнулись, сделать предложения по улучшению обслуживания», — говорится в сообщении.
    
Придавая большое значение обратной связи с пассажирами, Информационный центр, предоставляя клиентам запрашиваемую информацию, одновременно будет решать задачи по оперативному реагированию на любые предложения, пожелания и замечания клиентов, и что все переговоры между операторами центра и клиентами записываются с целью осуществления тщательного контроля поступающей и исходящей информации.

Связаться с Информационным центром можно из любого города, позвонив по номеру +(37410) 28 10 83, +(37410) 59 30 82 или отправив письмо на электронный адрес call@u8.am. Центр «Армавиа» работает с 9:00 до 18:00, однако в ближайшее время планируется его  круглосуточное функционирование.
    
Компания «Армавиа»
— национальный авиаперевозчик  Армении, который полностью соответствует международным требованиям IATA. На сегодняшний день «Армавиа» выполняет более 340 рейсов в месяц по 35 направлениям в 20 стран мира.
 

Tags : ,

Электронная книга жалоб Кривого Рога (Украина)

Электронная книга жалоб Кривого Рога (Украина)

С 1 февраля откроется Городской ресурсный центр. В частности, его call-центр будет принимать обращения жителей по телефону и в электронном виде. Заявитель сможет проследить в Интернете, кто и как рассматривает его вопрос, на что отведены 3-15 суток. Столичный (киевский) call-центр еще не продвинулся до электронных жалоб, но телефонные принимает давно. И хочется пожелать криворожцам ответов по сути, а не отписок-благодарностей от мэра вместо реального решения проблем.

 

Tags : , , ,

Call-Center энергетиков будет осуществлять более восьми тысяч звонков в день

Call-Center энергетиков будет осуществлять более восьми тысяч звонков в день

Call-Center Дальневосточной генерирующей компании повышает эффективность работы с населением. Новая функция программно-аппаратного комплекса Call-Center в Комсомольске-на-Амуре позволяет осуществлять обзвон физических лиц, имеющих задолженность за отопление и горячую воду, сообщает пресс-служба филиала ХТСК ОАО ДГК. Планируется, что Call-Center будет осуществлять более 8-ми тысяч звонков в день.
 
Новая функция позволит повысить эффективность работы с должниками. Значительно возрастёт вероятность того, что информация будет доведена до каждого абонента, имеющего перед компанией долг за теплоэнергию.
 
Программно-аппаратный комплекс Call-Center в Комсомольске-на-Амуре функционирует с 17 августа, за время его работы на его номер уже поступило 189 звонков. По телефону 20-01-00 абоненты ХТСК в Комсомольске могут получить интересующие сведения о состоянии своего лицевого счёта, а также информацию об изменении тарифов на тепловую энергию, о договорной компании, сведения о проведении ремонтных и прочих работ, от которых зависит подача тепловой энергии и горячее водоснабжение, а также новости компании.

Tags : , , ,

О долге в автоматическом режиме сообщит Call-Center Хабаровской теплосетевой компании в Комсомольске-на-Амуре

О долге в автоматическом режиме сообщит Call-Center Хабаровской теплосетевой компании в Комсомольске-на-Амуре. Это позволит повысить эффективность работы с должниками.

Хабаровская теплосетевая компания ввела в действие новую функцию программно-аппаратного комплекса Call-Center в Комсомольск-на-Амуре. Теперь Комсомольский Call-Center будет осуществлять обзвон физических лиц, имеющих задолженность за отопление и горячую воду. Планируется, что Call-Center будет осуществлять более 8 тысяч звонков в день.
В пресс-службе энергокомпании корреспонденту РИА «Восток-Медиа» сообщили, что новая функция позволит повысить эффективность работы с должниками. Значительно возрастет вероятность того, что информация будет доведена до каждого абонента, имеющего перед компанией долг за теплоэнергию.
Программно-аппаратный комплекс Call-Center в Комсомольске-на-Амуре функционирует с 17 августа, за время его работы на его номер уже поступило 189 звонка.
По телефону (42 17) 20-01-00 абоненты ХТСК в Комсомольске могут получить интересующие сведения о состоянии своего лицевого счета, информацию об изменении тарифов на тепловую энергию, о договорной компании, о проведении опрессовок, ремонтных и прочих работ, от которых зависит подача тепловой энергии и горячее водоснабжение, а также новости компании.
Напоминаем так же, что аналогичную информацию потребители ХТСК Хабаровске могут узнать по телефон Call-Center (42-12) 26-41-26.

Tags : , ,

Featuring WPMU Bloglist Widget by YD WordPress Developer