Метка: обслуживание клиентов

21 октября, в среду, в гостинице Radisson SAS Slavyanskaya в Москве начнет свою работу VI Customer Management Congress

Важнейшее CRM-событие года собирет более 800 участников, бизнес лидеров, менеджеров, ответственных за управление отношениями с клиентами в маркетинге, продажах и сервисе

Важнейшее CRM-событие года собрало более 800 участников, бизнес лидеров, менеджеров, ответственных за управление отношениями с клиентами в маркетинге, продажах и сервисе, представляющих основные вертикальные рынки: финансы, банки и страхование, телекоммуникации, розничную торговлю, недвижимость, фармацевтику, медиа, туризм и многие другие.

В рамках Конгресса пройдет Выставка CMExpo, на которой свои решения представляют более 40 компаний — лидеров CRM рынка России и стран региона. 

В программе ШОУ-Кейсов и презентаций состоится демонстрация успешно реализованных CRM проектов за последние месяцы, а также голосование за "Самый полезный Кейс на выставке".

ПРОГРАММА ШОУ-КЕЙС>>

Для посетителей CMExpo состоятся два бесплатных Мастер-класса:

21.10.09, среда. Время — 12:00
Мастер-класс: «Бизнес-процессы от слова «бизнес»!»

22.10.09, четверг. Время — 10:30
Мастер-класс Александры Самолюбовой (Альфа Банк): «Как услышать голос клиента?»

ПОДРОБНЕЕ МАСТЕР-КЛАССЫ >>

Очень интересной обещает стать Фокус панель «CRM on-demand (CRM «по запросу») или клиент-серверное CRM приложение? Как сделать правильный выбор в свою пользу?»
Панель состоится 21 октября, в среду, в первый день работы CMExpo в13:00.
В обсуждении этой актуальной темы примут участие:
 

  • Черкавский Александр, руководитель направления Аренда программных продуктов — "Фирма "АйТи",
  • Вотяков Максим, управляющий партнер — CT Consulting,
  • Чубаха Лана, директор по развитию бизнеса — Terrasoft,
  • Колеров Юрий, менеджер по продукту — Microsoft Dynamics CRM,
  • Зорин Алексей, руководитель Департамента Oracle CRM — Softline Solutions,
  • Сиволобов Борис, директор iGate Ltd.

ПОДРОБНЕЕ ФОКУС-ПАНЕЛЬ >>

Одновременно c CMExpo будет проходить Конференция бизнес-лидеров CMConference, в программе которой состоится обсуждение 9 ключевых тем: Бизнес стратегии, Продажи и Маркетинг, Клиентский Сервис, Аналитика CRM, Современные требования к IT, Клиенториентированные web-технологии, Программы Лояльности и Блеск и нищита CRM.

Конференция собрала и объединила для обмена опытом более 150 топ-менеджеров из различных компаний, отраслей и сфер бизнеса.

Конгресс завершит свою работу 22 октября

Подробнее: www.customer-management.ru

 

Tags : , , , , , , ,

Featuring WPMU Bloglist Widget by YD WordPress Developer