Комментарии на сайте CallCenterGuru News http://callcenterguru.ru/blogs/news Обсуждение новостей CallCenterGuru Mon, 05 Dec 2011 10:27:44 +0400 http://wordpress.org/?v=2.8.4 hourly 1 Комментарий к записи Заявление инвалидов – сотрудников call центра «Теле-курс» (Валентинв) http://callcenterguru.ru/blogs/news/2011/11/03/%d0%b7%d0%b0%d1%8f%d0%b2%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5-%d0%b8%d0%bd%d0%b2%d0%b0%d0%bb%d0%b8%d0%b4%d0%be%d0%b2-%d1%81%d0%be%d1%82%d1%80%d1%83%d0%b4%d0%bd%d0%b8%d0%ba%d0%be%d0%b2-call-%d1%86%d0%b5/comment-page-1/#comment-61 Валентинв Mon, 05 Dec 2011 10:27:44 +0000 http://callcenterguru.ru/blogs/news/2011/11/03/%d0%b7%d0%b0%d1%8f%d0%b2%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5-%d0%b8%d0%bd%d0%b2%d0%b0%d0%bb%d0%b8%d0%b4%d0%be%d0%b2-%d1%81%d0%be%d1%82%d1%80%d1%83%d0%b4%d0%bd%d0%b8%d0%ba%d0%be%d0%b2-call-%d1%86%d0%b5/#comment-61 Здравствуйте! Я бывший сотрудник ЗАО"Континент",я не уволилась. Что делать дальше я не знаю, т .к. на телефон липовые сотрудники кадров на телефон не отвечали, а потом его отключили. Я с ВАМИ полностью солидарна и поддерживаю ВАС . Случайно наткнулась на ваше письмо. очень рада , что остались сотрудники, которые добиваются правды. Я с вами ,где ,на каком сайте ВЫ общаетесь. Ранее мы общались и знали , что и где, сайт этот не работает. Прошу Вас, если можно,держать меня в курсе событий, я живу в Подмосковье. Здравствуйте!
Я бывший сотрудник ЗАО”Континент”,я не уволилась. Что делать дальше я не знаю, т .к. на телефон липовые сотрудники кадров на телефон не отвечали, а потом его отключили.
Я с ВАМИ полностью солидарна и поддерживаю ВАС .
Случайно наткнулась на ваше письмо. очень рада , что остались сотрудники, которые добиваются правды. Я с вами ,где ,на каком сайте ВЫ общаетесь. Ранее мы общались и знали , что и где, сайт этот не работает. Прошу Вас, если можно,держать меня в курсе событий, я живу в Подмосковье.

]]> Комментарий к записи Банки должны реагировать на уменьшение лояльности клиентов (Алина) http://callcenterguru.ru/blogs/news/2011/06/03/%d0%b1%d0%b0%d0%bd%d0%ba%d0%b8-%d0%b4%d0%be%d0%bb%d0%b6%d0%bd%d1%8b-%d1%80%d0%b5%d0%b0%d0%b3%d0%b8%d1%80%d0%be%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c-%d0%bd%d0%b0-%d1%83%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d1%8c%d1%88%d0%b5%d0%bd/comment-page-1/#comment-53 Алина Mon, 20 Jun 2011 11:56:10 +0000 http://callcenterguru.ru/blogs/news/2011/06/03/%d0%b1%d0%b0%d0%bd%d0%ba%d0%b8-%d0%b4%d0%be%d0%bb%d0%b6%d0%bd%d1%8b-%d1%80%d0%b5%d0%b0%d0%b3%d0%b8%d1%80%d0%be%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c-%d0%bd%d0%b0-%d1%83%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d1%8c%d1%88%d0%b5%d0%bd/#comment-53 Мне кажется, что причина смены банков клиентами, кроется в том, что их система скидок и т.д. уже не так эффективна. Как пример, мне понравилось интервью на одном из блогов http://blog.growth-blog.ru/interview/352/. Умный дядька очень грамотно отмечает, что программу лояльности нельзя просто так захотеть и внедрить. Здесь дело тонкое и скурулёзное! Мне кажется, что причина смены банков клиентами, кроется в том, что их система скидок и т.д. уже не так эффективна. Как пример, мне понравилось интервью на одном из блогов http://blog.growth-blog.ru/interview/352/. Умный дядька очень грамотно отмечает, что программу лояльности нельзя просто так захотеть и внедрить. Здесь дело тонкое и скурулёзное!

]]> Комментарий к записи Оператор ШПД «Нэт Бай Нэтхолдинг» планирует создание единого контактного центра (Сергей) http://callcenterguru.ru/blogs/news/2011/04/07/%d0%be%d0%bf%d0%b5%d1%80%d0%b0%d1%82%d0%be%d1%80-%d1%88%d0%bf%d0%b4-%c2%ab%d0%bd%d1%8d%d1%82-%d0%b1%d0%b0%d0%b9-%d0%bd%d1%8d%d1%82%d1%85%d0%be%d0%bb%d0%b4%d0%b8%d0%bd%d0%b3%c2%bb-%d0%bf%d0%bb%d0%b0/comment-page-1/#comment-52 Сергей Thu, 16 Jun 2011 13:50:18 +0000 http://callcenterguru.ru/blogs/news/2011/04/07/%d0%be%d0%bf%d0%b5%d1%80%d0%b0%d1%82%d0%be%d1%80-%d1%88%d0%bf%d0%b4-%c2%ab%d0%bd%d1%8d%d1%82-%d0%b1%d0%b0%d0%b9-%d0%bd%d1%8d%d1%82%d1%85%d0%be%d0%bb%d0%b4%d0%b8%d0%bd%d0%b3%c2%bb-%d0%bf%d0%bb%d0%b0/#comment-52 Насколько мне известно, данную компанию покупает ОАО "МегаФон". И в этом свете новый Контактный Центр может либо вообще не состоятся (заменится, например, на поддержку в АКЦ Синтерра), либо ТЗ на него будет переделано под корпоративный стандарт МегаФона - т.е. Avaya Насколько мне известно, данную компанию покупает ОАО “МегаФон”. И в этом свете новый Контактный Центр может либо вообще не состоятся (заменится, например, на поддержку в АКЦ Синтерра), либо ТЗ на него будет переделано под корпоративный стандарт МегаФона – т.е. Avaya

]]> Комментарий к записи Оператор ШПД «Нэт Бай Нэтхолдинг» планирует создание единого контактного центра (Алексей Садовский) http://callcenterguru.ru/blogs/news/2011/04/07/%d0%be%d0%bf%d0%b5%d1%80%d0%b0%d1%82%d0%be%d1%80-%d1%88%d0%bf%d0%b4-%c2%ab%d0%bd%d1%8d%d1%82-%d0%b1%d0%b0%d0%b9-%d0%bd%d1%8d%d1%82%d1%85%d0%be%d0%bb%d0%b4%d0%b8%d0%bd%d0%b3%c2%bb-%d0%bf%d0%bb%d0%b0/comment-page-1/#comment-50 Алексей Садовский Thu, 28 Apr 2011 13:01:36 +0000 http://callcenterguru.ru/blogs/news/2011/04/07/%d0%be%d0%bf%d0%b5%d1%80%d0%b0%d1%82%d0%be%d1%80-%d1%88%d0%bf%d0%b4-%c2%ab%d0%bd%d1%8d%d1%82-%d0%b1%d0%b0%d0%b9-%d0%bd%d1%8d%d1%82%d1%85%d0%be%d0%bb%d0%b4%d0%b8%d0%bd%d0%b3%c2%bb-%d0%bf%d0%bb%d0%b0/#comment-50 Насколько мне известно, новый современный call-центр будет на Asterisk. Интересно посмотреть работу Asterisk на 400 операторов под нагрузкой, в России вроде бы еще таких проектов не делали Насколько мне известно, новый современный call-центр будет на Asterisk. Интересно посмотреть работу Asterisk на 400 операторов под нагрузкой, в России вроде бы еще таких проектов не делали

]]> Комментарий к записи Компания CallWay приняла участие в Седьмом Международном Форуме “Call Centers & CRM Kyiv 2011” (Alexander Palamarchuk) http://callcenterguru.ru/blogs/news/2011/04/25/%d0%ba%d0%be%d0%bc%d0%bf%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d1%8f-callway-%d0%bf%d1%80%d0%b8%d0%bd%d1%8f%d0%bb%d0%b0-%d1%83%d1%87%d0%b0%d1%81%d1%82%d0%b8%d0%b5-%d0%b2-%d1%81%d0%b5%d0%b4%d1%8c%d0%bc%d0%be%d0%bc-%d0%bc/comment-page-1/#comment-49 Alexander Palamarchuk Tue, 26 Apr 2011 07:55:18 +0000 http://callcenterguru.ru/blogs/news/2011/04/25/%d0%ba%d0%be%d0%bc%d0%bf%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d1%8f-callway-%d0%bf%d1%80%d0%b8%d0%bd%d1%8f%d0%bb%d0%b0-%d1%83%d1%87%d0%b0%d1%81%d1%82%d0%b8%d0%b5-%d0%b2-%d1%81%d0%b5%d0%b4%d1%8c%d0%bc%d0%be%d0%bc-%d0%bc/#comment-49 Так держать! Так держать!

]]> Комментарий к записи Создание новых рабочих мест в городе Москве для инвалидов по зрению (Виктор) http://callcenterguru.ru/blogs/news/2011/04/21/%d1%81%d0%be%d0%b7%d0%b4%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b5-%d0%bd%d0%be%d0%b2%d1%8b%d1%85-%d1%80%d0%b0%d0%b1%d0%be%d1%87%d0%b8%d1%85-%d0%bc%d0%b5%d1%81%d1%82-%d0%b2-%d0%b3%d0%be%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b5-%d0%bc/comment-page-1/#comment-47 Виктор Thu, 21 Apr 2011 14:34:36 +0000 http://callcenterguru.ru/blogs/news/2011/04/21/%d1%81%d0%be%d0%b7%d0%b4%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b5-%d0%bd%d0%be%d0%b2%d1%8b%d1%85-%d1%80%d0%b0%d0%b1%d0%be%d1%87%d0%b8%d1%85-%d0%bc%d0%b5%d1%81%d1%82-%d0%b2-%d0%b3%d0%be%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b5-%d0%bc/#comment-47 Стенограмма встречи Председателя Правительства России В.В.Путина с руководством Московского общественно-делового центра инвалидов, в ходе которой Премьер ознакомился с его работой и провел встречу с сотрудниками центра: http://premier.gov.ru/events/news/11106/ Стенограмма встречи Председателя Правительства России В.В.Путина с руководством Московского общественно-делового центра инвалидов, в ходе которой Премьер ознакомился с его работой и провел встречу с сотрудниками центра:

http://premier.gov.ru/events/news/11106/

]]> Комментарий к записи Создание новых рабочих мест в городе Москве для инвалидов по зрению (Виктор) http://callcenterguru.ru/blogs/news/2011/04/21/%d1%81%d0%be%d0%b7%d0%b4%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b5-%d0%bd%d0%be%d0%b2%d1%8b%d1%85-%d1%80%d0%b0%d0%b1%d0%be%d1%87%d0%b8%d1%85-%d0%bc%d0%b5%d1%81%d1%82-%d0%b2-%d0%b3%d0%be%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b5-%d0%bc/comment-page-1/#comment-46 Виктор Thu, 21 Apr 2011 14:22:56 +0000 http://callcenterguru.ru/blogs/news/2011/04/21/%d1%81%d0%be%d0%b7%d0%b4%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b5-%d0%bd%d0%be%d0%b2%d1%8b%d1%85-%d1%80%d0%b0%d0%b1%d0%be%d1%87%d0%b8%d1%85-%d0%bc%d0%b5%d1%81%d1%82-%d0%b2-%d0%b3%d0%be%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b5-%d0%bc/#comment-46 Из интервью с Алексеем Николаевичем Романовым – директором по персоналу call-центра Теле-Курс: Вопрос: Почему заказчики, на Ваш взгляд, должны обратиться за услугами именно к вам? Ответ: На рынке услуг call-центров единственной выгодой может быть низкая цена. На сегодняшний момент мы по каким-то параметрам можем занизить цену. Это и заработная плата сотрудников - она у нас ниже, чем в call -центрах других компаний... Подробнее: http://www.irbis-group.ru/content/view/3409/729/ Из интервью с Алексеем Николаевичем Романовым – директором по персоналу call-центра Теле-Курс:

Вопрос: Почему заказчики, на Ваш взгляд, должны обратиться за услугами именно к вам?
Ответ: На рынке услуг call-центров единственной выгодой может быть низкая цена. На сегодняшний момент мы по каким-то параметрам можем занизить цену. Это и заработная плата сотрудников – она у нас ниже, чем в call -центрах других компаний…

Подробнее: http://www.irbis-group.ru/content/view/3409/729/

]]> Комментарий к записи Контактный центр Yota завоевал награду «Хрустальная гарнитура» (Дылец М.) http://callcenterguru.ru/blogs/news/2011/03/25/%d0%ba%d0%be%d0%bd%d1%82%d0%b0%d0%ba%d1%82%d0%bd%d1%8b%d0%b9-%d1%86%d0%b5%d0%bd%d1%82%d1%80-yota-%d0%b7%d0%b0%d0%b2%d0%be%d0%b5%d0%b2%d0%b0%d0%bb-%d0%bd%d0%b0%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%b4%d1%83-%c2%ab/comment-page-1/#comment-43 Дылец М. Mon, 28 Mar 2011 10:27:04 +0000 http://callcenterguru.ru/blogs/news/2011/03/25/%d0%ba%d0%be%d0%bd%d1%82%d0%b0%d0%ba%d1%82%d0%bd%d1%8b%d0%b9-%d1%86%d0%b5%d0%bd%d1%82%d1%80-yota-%d0%b7%d0%b0%d0%b2%d0%be%d0%b5%d0%b2%d0%b0%d0%bb-%d0%bd%d0%b0%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%b4%d1%83-%c2%ab/#comment-43 Надя, Катя! Мои искренние поздравления. Разделяю мнение жюри - вы лучшие! Надя, Катя!
Мои искренние поздравления. Разделяю мнение жюри – вы лучшие!

]]> Комментарий к записи Компания Samsung откроет в Латвии call-центр (Blogs administrator) http://callcenterguru.ru/blogs/news/2011/03/08/%d0%ba%d0%be%d0%bc%d0%bf%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d1%8f-samsung-%d0%be%d1%82%d0%ba%d1%80%d0%be%d0%b5%d1%82-%d0%b2-%d0%bb%d0%b0%d1%82%d0%b2%d0%b8%d0%b8-call-%d1%86%d0%b5%d0%bd%d1%82%d1%80/comment-page-1/#comment-41 Blogs administrator Thu, 10 Mar 2011 09:26:16 +0000 http://callcenterguru.ru/blogs/news/2011/03/08/%d0%ba%d0%be%d0%bc%d0%bf%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d1%8f-samsung-%d0%be%d1%82%d0%ba%d1%80%d0%be%d0%b5%d1%82-%d0%b2-%d0%bb%d0%b0%d1%82%d0%b2%d0%b8%d0%b8-call-%d1%86%d0%b5%d0%bd%d1%82%d1%80/#comment-41 Ваши комментарии: Ваши комментарии:

]]> Комментарий к записи Запущено исследование использования IVR-сервисов в call-центрах ведущих транспортных компаний (Андрей) http://callcenterguru.ru/blogs/news/2010/11/25/%d0%b7%d0%b0%d0%bf%d1%83%d1%89%d0%b5%d0%bd%d0%be-%d0%b8%d1%81%d1%81%d0%bb%d0%b5%d0%b4%d0%be%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b5-%d0%b8%d1%81%d0%bf%d0%be%d0%bb%d1%8c%d0%b7%d0%be%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d1%8f/comment-page-1/#comment-34 Андрей Wed, 08 Dec 2010 12:02:08 +0000 http://callcenterguru.ru/blogs/news/2010/11/25/%d0%b7%d0%b0%d0%bf%d1%83%d1%89%d0%b5%d0%bd%d0%be-%d0%b8%d1%81%d1%81%d0%bb%d0%b5%d0%b4%d0%be%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b5-%d0%b8%d1%81%d0%bf%d0%be%d0%bb%d1%8c%d0%b7%d0%be%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d1%8f/#comment-34 имея серьезный опыт работы в гражданской авиации и в телекоммуникации, могу с уверенностью сказать, что серьезное проникновение телекоммуникационных сервисов на транспорте не наступило имея серьезный опыт работы в гражданской авиации и в телекоммуникации, могу с уверенностью сказать, что серьезное проникновение телекоммуникационных сервисов на транспорте не наступило

]]>