Комментарии на сайте Национальная Ассоциация Контактных Центров http://callcenterguru.ru/blogs/nacc Блог Ассоциации Wed, 27 Jul 2011 19:20:21 +0400 http://wordpress.org/?v=2.8.4 hourly 1 Комментарий к записи Центр поддержки Связного Банка прошел европейскую сертификацию качества (Алексей Садовский) http://callcenterguru.ru/blogs/nacc/2011/07/27/%d1%86%d0%b5%d0%bd%d1%82%d1%80-%d0%bf%d0%be%d0%b4%d0%b4%d0%b5%d1%80%d0%b6%d0%ba%d0%b8-%d1%81%d0%b2%d1%8f%d0%b7%d0%bd%d0%be%d0%b3%d0%be-%d0%b1%d0%b0%d0%bd%d0%ba%d0%b0-%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%88%d0%b5/comment-page-1/#comment-8 Алексей Садовский Wed, 27 Jul 2011 19:20:21 +0000 http://callcenterguru.ru/blogs/nacc/?p=98#comment-8 Здорово! Первая ласточка Здорово! Первая ласточка

]]> Комментарий к записи Клуб Тренеров КЦ (Ирина) http://callcenterguru.ru/blogs/nacc/2011/02/08/%d0%ba%d0%bb%d1%83%d0%b1-%d1%82%d1%80%d0%b5%d0%bd%d0%b5%d1%80%d0%be%d0%b2-%d0%ba%d1%86/comment-page-1/#comment-7 Ирина Fri, 29 Apr 2011 08:12:06 +0000 http://callcenterguru.ru/blogs/nacc/?p=61#comment-7 Добрый день, Татьяна! Для участия во встречах Клуба тренеров достаточно зарегистрироваться письмом на адрес u-iri@ya.ru, указав свое имя, должность, название компании, телефон и адрес почты; после можно войти в группу Клуб Тренеров КЦ в facebook на странице Ирины Ульяновой. На указанные Вами адрес мы вышлем анонс очередной встречи. Ближайшая планируется во второй половине мая. Присоединяйтесь!))) С уважением, координатор Клуба Тренеров Ирина Ульянова Добрый день, Татьяна!
Для участия во встречах Клуба тренеров достаточно зарегистрироваться письмом на адрес u-iri@ya.ru, указав свое имя, должность, название компании, телефон и адрес почты; после можно войти в группу Клуб Тренеров КЦ в facebook на странице Ирины Ульяновой.
На указанные Вами адрес мы вышлем анонс очередной встречи.
Ближайшая планируется во второй половине мая.

Присоединяйтесь!)))
С уважением,
координатор Клуба Тренеров
Ирина Ульянова

]]> Комментарий к записи Клуб Тренеров КЦ (Ирина) http://callcenterguru.ru/blogs/nacc/2011/02/08/%d0%ba%d0%bb%d1%83%d0%b1-%d1%82%d1%80%d0%b5%d0%bd%d0%b5%d1%80%d0%be%d0%b2-%d0%ba%d1%86/comment-page-1/#comment-6 Ирина Fri, 29 Apr 2011 06:02:19 +0000 http://callcenterguru.ru/blogs/nacc/?p=61#comment-6 Здравствуйте, Инна! Для участия во встречах Клуба тренеров достаточно зарегистрироваться письмом на адрес u-iri@ya.ru, указав свое имя, должность, название компании, телефон и адрес почты; после можно войти в группу Клуб Тренеров КЦ в facebook на странице Ирины Ульяновой. На указанные Вами адрес мы вышлем анонс очередной встречи. Ближайшая планируется во второй половине мая. Присоединяйтесь!))) С уважением, координатор Клуба Тренеров КЦ Ирина Ульянова Здравствуйте, Инна!
Для участия во встречах Клуба тренеров достаточно зарегистрироваться письмом на адрес u-iri@ya.ru, указав свое имя, должность, название компании, телефон и адрес почты; после можно войти в группу Клуб Тренеров КЦ в facebook на странице Ирины Ульяновой.
На указанные Вами адрес мы вышлем анонс очередной встречи.
Ближайшая планируется во второй половине мая.

Присоединяйтесь!)))

С уважением,

координатор Клуба Тренеров КЦ
Ирина Ульянова

]]> Комментарий к записи Клуб Тренеров КЦ (Татьяна) http://callcenterguru.ru/blogs/nacc/2011/02/08/%d0%ba%d0%bb%d1%83%d0%b1-%d1%82%d1%80%d0%b5%d0%bd%d0%b5%d1%80%d0%be%d0%b2-%d0%ba%d1%86/comment-page-1/#comment-5 Татьяна Thu, 28 Apr 2011 19:39:21 +0000 http://callcenterguru.ru/blogs/nacc/?p=61#comment-5 Да! Меня тоже данный вопрос интересует. Сообщите, пожалуйста, когда планируется очередная встреча Тренеров? Да! Меня тоже данный вопрос интересует. Сообщите, пожалуйста, когда планируется очередная встреча Тренеров?

]]> Комментарий к записи Клуб Тренеров КЦ (Инна) http://callcenterguru.ru/blogs/nacc/2011/02/08/%d0%ba%d0%bb%d1%83%d0%b1-%d1%82%d1%80%d0%b5%d0%bd%d0%b5%d1%80%d0%be%d0%b2-%d0%ba%d1%86/comment-page-1/#comment-4 Инна Thu, 03 Mar 2011 14:53:37 +0000 http://callcenterguru.ru/blogs/nacc/?p=61#comment-4 Подскажите, когда новая встреча тренеров? Хочу принять участие! Инна Подскажите, когда новая встреча тренеров?
Хочу принять участие!

Инна

]]> Комментарий к записи Завершена обработка данных бенчмаркинга контакт-центров, занимающихся входящим клиентским обслуживанием (Anikanov) http://callcenterguru.ru/blogs/nacc/2010/08/21/%d0%b7%d0%b0%d0%b2%d0%b5%d1%80%d1%88%d0%b5%d0%bd%d0%b0-%d0%be%d0%b1%d1%80%d0%b0%d0%b1%d0%be%d1%82%d0%ba%d0%b0-%d0%b4%d0%b0%d0%bd%d0%bd%d1%8b%d1%85-%d0%b1%d0%b5%d0%bd%d1%87%d0%bc%d0%b0%d1%80%d0%ba/comment-page-1/#comment-3 Anikanov Tue, 24 Aug 2010 17:33:36 +0000 http://callcenterguru.ru/blogs/nacc/?p=37#comment-3 Итак, работа над отчетом переходит в заключительную фазу. Данные уже обработаны, а мне довелось увидеть уже и первый предварительный вариант отчета. Помимо анализа статистики, коллеги из BenchMarkPortal включат в отчет достаточно объемный блок материалов по методам совершенствования работы call-центров. На этой неделе начинается работа по переводу отчета на русский язык. Ожидаем, что в сентябре он станет доступен участникам исследования. -Вадим Итак, работа над отчетом переходит в заключительную фазу. Данные уже обработаны, а мне довелось увидеть уже и первый предварительный вариант отчета.

Помимо анализа статистики, коллеги из BenchMarkPortal включат в отчет достаточно объемный блок материалов по методам совершенствования работы call-центров.

На этой неделе начинается работа по переводу отчета на русский язык. Ожидаем, что в сентябре он станет доступен участникам исследования.

-Вадим

]]>