Archive for the ИССЛЕДОВАНИЯ Category
8 июня состоится очередной ежегодный Съезд (Общее Собрание) членов Национальной Ассоциации и Гильдии Менеджеров Контактных Центров
Posted in ГИЛЬДИЯ МЕНЕДЖЕРОВ, ИССЛЕДОВАНИЯ, КЛУБ ТРЕНЕРОВ КЦ, МЕРОПРИЯТИЯ, ОБЩЕЕ СОБРАНИЕ, РАБОЧИЕ ГРУППЫ - 20 Апрель 2012 - No commentРейтинг контактных центров ТОР 20 по обслуживанию клиентов в финансовом секторе
Posted in ИССЛЕДОВАНИЯ, РАБОЧИЕ ГРУППЫ - 1 Декабрь 2010 - No commentЗавершена обработка данных бенчмаркинга контакт-центров, занимающихся входящим клиентским обслуживанием
Posted in ИССЛЕДОВАНИЯ, РАБОЧИЕ ГРУППЫ - 21 Август 2010 - 1 commentИсследование рынка контакт-центров в России
Posted in ИССЛЕДОВАНИЯ, РАБОЧИЕ ГРУППЫ - 25 Июль 2010 - No comment7 июня открыто бенчмаркинговое исследование для контакт-центров, занимающихся входящим клиентским обслуживанием
Posted in ИССЛЕДОВАНИЯ - 7 Июнь 2010 - No commentTOP20 Контактных Центров для обслуживания клиентов. Первое заседание Рабочей Группы
Posted in ИССЛЕДОВАНИЯ - 25 Апрель 2010 - No comment
