Мой доклад на конференции “Контакт-центры: лучшие практики”
Сегодня, 17 февраля, прошла конференция Всеукраинской Ассоциации Контактных Центров “Контакт-центры: лучшие практики” где я выступил с докладом об оптимизации бизнес-процессов контакт-центра с использованием стандарта EN15838 на примере сертификации нашего колл-центра.
Доклад я делал при помощи Prezi.com. Вот он:
Оптимизация процессов контакт-центра с использованием стандарта EN15838 on Prezi
Буду рад вашим комментариям.
Подписаться на RSS канал
Денис, доклад отличный! отдельный респект за презентацию!
хотелось бы также разобраться как делать презы на Prezi.com…
Спасибо!
Добрый день, Денис,
Теперь Вы можете автоматически постить свои посты в блоге Call Center Guru в Вашем Twitter и/или Facebook. Чтобы настроить эту функцию, обратитесь в Редакцию портала.