ПУБЛИЧНЫЙ БЛОГ (ФОРУМ)


16 мая 2018 12:47

Приглашаю обменяться опытом и изучить лучшие практики индустрии



Жилина Светлана
Жилина Светлана,
Program director,
Call Center Guru Community


Мои коллеги из разных контакт-центров часто спрашивают меня и наших экспертов, как безболезнено проводить изменения и улучшения в контакт-центре, как в условиях трансформации бизнеса сделать КЦ более эффективным и избежать проблем, возникающих при операционном управлении, как привлечь и успешно управлять надомными операторами, как внедрять и управлять современными цифровыми и каналами самообслуживания, включая применение искусственного интеллекта и роботизацию процессов, наконец, как повысить эффективность продаж, управлять, мотивировать и улучшать вовлеченность персонала в КЦ?

Ответы на эти ключевые вызовы индустрии и еще много полезного и интересного ждет многочисленных участников 8 Международной Конференции "Передовой Опыт Контактных Центров", которая проводится Call Center Guru как в очном формате (5-6 июня в Москве), так и заочно - будет транслироваться в сети интернет, и соберет вместе более 250 руководителей и ведущих менеджеров КЦ. Буду рада встрече с Вами лично, чтобы поделиться с Вами успешным, передовым опытом наших коллег.

Кроме 2-хдневной конференции Вас ждет:

ПОДРОБНАЯ ПРОГРАММА САММИТА: http://callcenterevent.ru/eccs/?page_id=448

ВАШ ПРОМО-КОД: PUBLIC1605 ДЛЯ ЛЬГОТНОЙ РЕГИСТРАЦИИ до 25 мая и оплаты счета до 4 июня.

  • 34.900 руб. - полный пакет делегата, любые мероприятия на выбор, очное участие
  • 15.900 - только интернет трансляция Конференции на вашем рабочем столе или в учебном классе + полная запись всех выступлений

ЕСЛИ ВЫ УЖЕ УЧАСТВУЕТЕ, ТО ПРОВЕРЬТЕ, НА КАКИЕ МЕРОПРИЯТИЯ ВЫ ЕЩЕ НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАНЫ, ЧТОБЫ НИЧЕГО НЕ ПРОПУСТИТЬ!

ОФОРМИТЬ УЧАСТИЕ: http://callcenterevent.ru/eccs/?page_id=436

Буду рада личной встрече с Вами на VIII Excellence in Contact Centers Summit 5-6 июня 2018 в Москве Светлана Жилина, Программный директор Call Center Guru


Комментарии:

У данного материала пока нет комментариев.

Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь здесь »